这种情景在你家里可能也发生过吧：你正跟儿子生气，情绪激动，大喊大叫；你的儿子也不甘示弱，他的声比你的还大，你说一句，他说十句，有时气得你恨不得揍他一顿，因为什么？无非是一些小事：孩子不听话；没做家务活儿；撒了一个谎等等。不论原因是什么，总之你很生气，火冒三丈。
就这样，你们相持下去。你心里很清楚谁也不会赢，事实上，双方都是失败者。
在这种情况下，你该怎么办？
如果你喜欢一场战斗，想要以力压服，那就大喊大叫吧，你的孩子会淹没在噪音之中；如果你想要为自己辩白，在你的喋喋不休中，孩子疲惫不堪，他会对你更加忿恨，你将失去孩子的尊重和信赖。他从中所了解到的就是你对他来说不是“安全的港湾”。
你也可能采取另外的办法：把孩子关进一个屋子里，让他反省。可是你知道孩子会在想什么？在他情绪激动的情况下，他不会想自己哪里做错了，而很可能会把自己还没来得及说或不敢说的话全想了一遍。
那么，有没有比较有效，也有利于解决你们之间冲突的方法呢？
不妨试试这一招。在争吵开始之前，对你的孩子说，你们都在气头上，听不进别人说的话，这样下去，很可能说出不好听的话来伤害对方，并提议你们两人以书面的方式进行协商。
给孩子两张纸，让他回到自己的房间去，把他想说的任何话写在纸上，用词不好听也没关系，不会受到惩罚。信写完之后，从门缝中塞出来。
这样，孩子会觉得这是他自由发表意见的机会，会愿意去做的。
你已经进入一个高水平的协商过程了。给自己冲上一杯咖啡，放松自己，等着一封意见信的出现。拿到孩子的信后，你一边喝咖啡，一边读，到时候可别让自己笑出声。
现在轮到你了。你也写两页信，先感谢孩子的诚实，对他丰富的词汇给予夸奖，对他的气愤表示理解，然后提出你解决问题的建议，问他有什么其他解决问题的想法，并告诉他你爱他。信写好后，从门缝里塞进去。你们可以这样反复几次，到双方取得一致为止。到时候，打开房门，拍拍他的头或肩，别忘了对孩子的参与表示感谢。
你们双方写信的过程，没有大喊大叫，而且都慢慢冷静下来。孩子写下自己想说的任何话，这样可使孩子感到安全。在这段时间里，你也有了喘息的时间。
你一定要把所有的信都保存好，相信我，孩子会长大的。到他长成成年人后，当他再读这些信时，他一定会大笑不止。
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